A MTA (Autoridade de Transporte Coletivo) agora utiliza a Optibus para programação, planejamento e escala.
Fundada em 1971, a MTA opera o transporte público da cidade de Flint, no estado do Michigan (EUA), localizada a uma hora da cidade de Detroit. A agência pública norte-americana atende mais de 5 milhões de passageiros por ano, oferecendo três tipos de serviços: linhas-fixas locais, com 14 linhas; serviços de transportes regionais, e serviços de pico.
Para realizar a programação desses serviços, a MTA empregava processos manuais, que poderiam demorar semanas para produzir a geração de novos cenários. Estes métodos manuais também limitavam a capacidade da agência em oferecer respostas rápidas frente a mudanças, sejam elas relacionadas ao número de operadores disponíveis, ou ao tipo de veículo utilizado na prestação dos serviços.
A MTA identificou que, por meio da digitalização de seus processos, seria capaz de atingir um nível mais elevado na qualidade de serviço e na eficiência do trabalho.
“A MTA está embarcando em uma viagem digital. Com a implementação de novas tecnologias, a nossa agência atingirá um novo patamar de agilidade e de eficiência, resultando em uma maior qualidade dos serviços para os usuários do transporte público em Flint e em jornadas de trabalho mais eficientes para motoristas. Desta maneira, mantemos nossa cidade em movimento”, disse Paul Mattern, gestor de programação e planejamento da MTA.
Com o objetivo de digitalizar as suas operações, a MTA está utilizando a Optibus, uma plataforma software de ponta a ponta, nativa da nuvem, para programação e operações de transporte. Os algoritmos de otimização do software, o emprego da inteligência artificial (AI) e o painel de controle de KPI de fácil utilização aumentam a visibilidade da MTA sobre seu serviço, gerando oportunidades para o aumento da eficiência, por meio de insights detalhados, que seriam praticamente impossíveis de se obter por meio de métodos manuais.
Agora, a MTA pode criar planejamentos e escalas mais inteligentes que vão ao encontro das métricas comerciais e ajudam a reter e atrair operadores. Essas alterações, orientadas por dados, podem ser realizadas ainda mais rapidamente por conta do uso da computação da nuvem. Desta forma, um trabalho que demandaria semanas para a sua execução, agora é feito em questão de minutos.
“A gente avaliou várias soluções digitais que servissem à nossa agência. Na avaliação, a Optibus ficou em primeiro lugar, considerada tecnologicamente superior. A velocidade de otimização é incomparável, e a arquitetura nativa da nuvem representa um enorme ganho. Agora, dispomos das ferramentas necessárias para trabalhar de forma mais rápida e eficiente, e para melhorar a utilização dos recursos, bem como a retenção dos motoristas”, concluiu Paul Mattern.
