Já de início, deve-se lembrar que a programação de transporte é um processo extremamente complexo, que envolve inúmeros fatores e componentes que são cruciais, mas que às vezes tornam-se conflitantes.
A fim de programar linhas mais otimizadas de maneira efetiva você precisa levar em consideração não apenas as necessidades de sua organização, sejam elas restrições orçamentárias, regras advindas de exigências ou acordos sindicais, requisitos de veículo de pico (PVR) ou performance de pontualidade (OTP), mas também as necessidades dos motoristas, dos passageiros e da ampla comunidade que estamos servindo.
Independentemente se a sua rede é simples ou complexa, existem práticas gerais que todo Programador deveria considerar no processo de programação do transporte.
Para ajudar na simplificação dessa complexa tarefa tornando-a menos árdua, apresentamos uma lista com as cinco melhores práticas, que são consideradas chaves para a programação de suas redes e linhas da operação do transporte público.
Incorporando os princípios a seguir, você será capaz de criar linhas otimizadas, mais eficientes e acessíveis a todos.
1. Equidade e acessibilidade
Na imagem acima, Recurso de análise de impacto da Optibus
Quando os programadores compreendem melhor as necessidades de seus passageiros e de como acessar cada uma das áreas de interesse da região atendida pelo serviço de transporte público, tal entendimento os ajuda a criar cidades mais inclusivas, vibrantes e orientadas ao transporte. Além disso, dá-se um passo adiante na busca por um transporte mais equitativo.
Pessoas que residem em áreas sem transporte geralmente fazem parte de grupos demográficos historicamente marginalizados, que foram sistematicamente privados desses serviços, ou então, são trabalhadores de baixa renda que não podem manter um carro próprio e, portanto, dependem do transporte público para sua mobilidade.
Assim, a melhoria do acesso ao transporte público nessas regiões é imperativa. Diante disso, como você poderia assegurar que suas linhas atendam a todos, sejam inclusivas e adequadas a toda população no contexto de suas comunidades?
Um bom começo para isso é ter à disposição dados precisos, e nisso o Geospatial Suite da Optibus pode realmente ajudar.
Usando nossas Camadas Personalizadas de Mapas, é possível acionar facilmente a potencialização de dados do GIS, criando, assim, linhas mais inclusivas. Dessa maneira, enquanto programa suas linhas, você consegue visualizar dados essenciais das áreas de interesse, diretamente no mapa, incluindo: distritos comerciais, ciclovias, redes ferroviárias, escolas, hospitais, entre muitos outros.
De maneira simples, você cria linhas que refletem as reais necessidades da localidade atendimento pelo sistema de transporte público.
Também, ao programar suas linhas por meio do nosso recurso de análise de impacto, você consegue visualizar dados demográficos essenciais, a exemplo da população de baixa renda e de idosos, o que garante um entendimento mais preciso acerca dos diferentes impactos sofridos em função de quaisquer alterações na sua rede, considerando distintos grupos demográficos.
Todos esses fatores possibilitam que você crie linhas mais equitativas e acessíveis a todas as pessoas, assegurando que suas linhas realmente reflitam as necessidades de todos no âmbito de suas próprias comunidades.
2. Informações de Viagens
Imagem acima, a funcionalidade Informações de Viagens da Optibus
Além de criar linhas mais equitativas e acessíveis, outro importante aspecto na programação do transporte, embora bastante desafiador, envolve a programação de suas linhas a partir do nível de viagens.
Em outras palavras, trata-se de utilizar os dados de sua viagens procurando convergir a "demanda” de seus serviços à “procura” dos usuários do transporte público.
Para isso, o ideal é que você tenha a possibilidade de analisar o número de passageiros em toda a sua rede e fazer os ajustes para que estes dados reflitam em suas linhas. As áreas com maior demanda de seus serviços devem apresentar linhas com maior frequência de viagens, e amplo acesso a seus serviços, e vice-versa.
A fim de obter um melhor entendimento sobre quais setores de linhas apresentam maior ou menor nível de passageiros, novamente, você precisa ter acesso a dados precisos para então tomar decisões baseadas em dados.
Informações de Viagens é o nosso novo recurso que serve para ajudá-lo com isso, uma vez que essa solução disponibiliza as informações essenciais sobre o funcionamento de suas linhas.
Ao utilizar o recurso Informações de Viagem você poderá facilmente fazer o upload dos relatórios de dados APC para, dessa maneira, visualizar seus KPIs de passageiros em determinada linha, segmento ou nível de parada, apresentando estatísticas de embarques e desembarques, codificados por cores e filtrados por linha, dia e hora.
Dessa forma, você pode, em teoria, aproveitar tais dados e fazer ajustes nas suas linhas de acordo com a necessidade. Por exemplo, ao observar que há pouca procura de passageiros em determinada parada, você pode considerar a remoção dessa parada da linha e concentrar-se na disponibilização de mais serviços em outras áreas que tenham um número maior de passageiros.
3. Satisfação do Passageiro
Além dos aspectos mencionados acima, à medida que programa suas linhas, você pretende fazê-lo de maneira a proporcionar uma excelente experiência para o passageiro. No entanto, se você falhar nisso, além do risco de sofrer multas, seu trabalho poderá resultar em passageiros insatisfeitos, o que resultará na redução do número de usuários do transporte público a longo prazo.
A fim de proporcionar uma experiência realmente satisfatória para seus passageiros, o ideal é fazer com que seus serviços sejam o mais conveniente possível, programando linhas que funcionem na hora planejada, reduzindo assim os tempos de espera.
É verdade que na teoria isso soa factível, porém, na prática, é muito mais fácil falar que fazer. A boa notícia é que, com o nosso mais recente conjunto de funcionalidades, ficou muito mais fácil otimizar sua performance de pontualidade (OTP).
Na imagem acima, tela do Recurso de Previsão de Tempos de Viagens da Optibus
O nosso recurso de Previsão de Tempos de Viagens está prestes a ser lançado e permitirá que você calcule a OTP para qualquer viagem de seu quadro de horários, ou até mesmo gere novos tempos de viagens em questão de segundos, de acordo com a OTP almejada (por exemplo, 90%). Além disso, com o nosso recurso Informações de Performance, que também está para ser lançado, será possível visualizar uma repartição detalhada dos dados da OTP, atrasos ou até mesmo repetições de viagens.
E mais, ao utilizar os Alertas de Trânsito da Trillium, uma empresa da Optibus, é possível comunicar-se com seus passageiros em tempo real, notificando-os sobre interrupções do serviço, desvios, longos tempos de espera, ente outros, aumentando assim o nível de satisfação dos passageiros.
A programação de linhas e de quadro de horários que leva em conta as necessidades dos passageiros elevará o nível do serviço prestado, tendo como resultado usuários mais satisfeitos e resultará em maior retenção de passageiros.
4. Segurança
Não há dúvida que você quer que suas linhas operem da maneira mais segura e tranquila possível. Isso porque a segurança dos seus passageiros, bem como de seus motoristas, constitui outro componente chave no momento de programar suas linhas.
Existem medidas que garantem a criação de linhas mais seguras. Para isso, a visualização dos seus dados é essencial na programação de suas linhas. Aqui é onde a Optibus entra em campo para te ajudar.
Graças à nossa recente parceria com a GreenRoad, você pode explorar o Safety Heat Map (Mapa de Calor de Segurança) para visualizar e acessar a marca de segurança de linhas existentes dentro de sua rede.
Você poderá usar essa funcionalidade no estágio inicial da programação da rede diante de fatores de segurança que envolvam qualidade de trajeto e condução, colisões, danos assim como comportamentos de motoristas, envolvendo condução com excesso de velocidade, aceleração e frenagem repentina e manobras bruscas.
Além disso, você pode também aumentar a segurança reprogramando linhas com baixa pontuação a fim de evitar áreas de risco, assim como avaliar o impacto da reprogramação da linha na rede como um todo e apoiar as autoridades locais na identificação e determinação de itinerários de risco.
Ao otimizar a segurança você reduz o número de danos ao longo das linhas, produzindo uma condução mais tranquila com menos riscos e com maior segurança de seus passageiros e motoristas, além de melhorar seus níveis de satisfação e confiança.
5. Sustentabilidade e Eficiência dos Veículos
No fim das contas, uma das razões pelas quais o transporte público torna-se indispensável no funcionamento de nossas cidades decorre de sua contribuição significativa na redução de emissões de CO2.
Enquanto estiver programando suas rotas, lembre-se que, quanto mais pessoas deixarem de usar seus carros particulares e aderirem ao transporte público, melhor será.
A adoção dos princípios acima apresentados ajudará a criar linhas mais otimizadas e atrativas, capazes de atender as necessidades, preferências e estilos de vida de seus passageiros. Portanto, com ações simples, você também estará contribuindo para um futuro mais sustentável.
Também, caso esteja buscando formas adicionais de reduzir as emissões geradas por sua organização ou redução de custos, especialmente considerando as últimas altas de preços dos combustíveis, recomendamos que considere em um futuro próximo a transição da sua frota para veículos elétricos (da sigla em inglês, EVs), seja isso de maneira parcial ou total.
No entanto, é importante ressaltar que muito embora os EVs representam um componente crucial nesse movimento em direção à emissão zero, sua operacionalização apresenta desafios significativos, a exemplo da programação e do planejamento, requerendo que sejam considerados elementos tais como tempos e locais de recarregamento, bem como níveis de bateria.
Com o nosso Módulo especial de Veículo Elétrico, que usa métricas específicas para EV para programação de operações e de recarregamento otimizados e com maior integração, a Optibus está auxiliando nossos parceiros em seus rápidos processos de adoção de ônibus elétricos ou movidos a hidrogênio.
Na imagem, a visualização do Módulo de Veículo Elétrico da Optibus
Por fim, outra excelente maneira de programar linhas mais sustentáveis reside na simples redução de consumo no trajeto, mediante operação com número menor de veículos em suas linhas, quando possível.
E é exatamente isso que você poderá fazer com o recurso de Otimização de Quadro de Horários da Optibus. Os nossos avançados algoritmos encontram possibilidades de reduzir seus PVRs, assim como seus custos operacionais, além de utilizar menos veículos quando possível, ao mesmo tempo que atende suas necessidades em nível de serviço e de passageiro.
Além de contribuírem com o meio ambiente, linhas mais eficientes e sustentáveis também são mais rentáveis, trazendo resultados significativos em matéria de redução de custos para sua organização. Ou seja, a programação que considera a sustentabilidade resulta em ganho para todos.
Melhorando o Transporte Público. Juntos.
Esperamos que as informações aqui apresentadas constituam-se ferramenta útil para você, e que tenha aproveitado nossas dicas de melhores práticas a serem incorporadas em suas linhas e redes.
Caso você esteja buscando uma solução que o ajude na tomada de decisões orientadas por dados no processo de programação do transporte, é altamente recomendável conhecer o Módulo de Programação da Optibus.
Trata-se de uma solução nativa da nuvem, intuitiva e fácil de usar, em constante evolução e melhoria, tendo como base contribuições e preferências dos nossos parceiros. A Programação da Optibus potencializa sua capacidade de programar, analisar e otimizar sua rede com velocidade sem precedentes, de maneira fácil e com acuidade.
Usando nossa solução completa, você contempla todas as suas necessidades de programação e operacionalização, desde a acessibilidade e segurança até aos níveis de serviço, ao mesmo tempo que melhora a visibilidade e eficiência em toda a sua organização.
Disponibilizamos abaixo um curto vídeo de demo, apresentando apenas algumas coisas que nosso Módulo de Programação é capaz de fazer:
Saiba mais sobre o Módulo de Programação da Optibus e descubra como ele pode ajudá-lo a programar linhas mais equitativas, sustentáveis e que apresentem melhor desempenho. Também lhe convidamos agendar aqui uma demonstração personalizada.
Estamos ao seu lado em cada passo dessa jornada e desejamos muito ajudá-lo a melhorar o transporte. Juntos.
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