La nuova Performance Suite presentata oggi da Optibus - la piattaforma software end-to-end per la pianificazione e la gestione a 360° delle operazioni delle aziende di trasporto pubblico - è l'ultimo pacchetto di funzionalità di Optibus progettato per analizzare, prevedere e migliorare le On-Time Performance (OTP) e la qualità del servizio.
La definizione di orari precisi e funzionali è un processo complesso e con molteplici criticità nascoste. Anche se sulla carta sembrano ottimali, non c'è mai modo di sapere se gli orari risulteranno puntuali e accurati fino all’avvio del servizio stesso. In un sondaggio condotto tra le principali aziende di trasporto pubblico risulta che oltre il 55% delle corse sia sempre in ritardo. Quando il servizio non funziona come dovrebbe, gli utenti ne risentono e le aziende rischiano delle penali dalle amministrazioni pubbliche o dei minori introiti.
Utilizzando la funzionalità di “analisi in tempo reale” della Performance Suite di Optibus, basata su Ito World, è possibile analizzare accuratamente le prestazioni del servizio per capire dove, quando e perché si verificano i problemi, andando dunque a offrire prestazioni più puntuali e previsioni OTP migliori e di conseguenza un'esperienza migliore per gli utenti e una maggiore efficienza operativa per l’azienda. Chi utilizza già Optibus ha registrato un aumento fino al 28% delle OTP, senza aumentare il numero di mezzi in circolazione, andando dunque a evitare costi inutili.
La nuova Performance Suite presenta due funzionalità: Performance Insights e Predictive Runtimes. Performance Insights offre ai clienti le analisi avanzate necessarie per trarre dati approfonditi dalle prestazioni della rete e identificare le aree più critiche o con prestazioni inferiori. Ad esempio è possibile utilizzare lo strumento Intuitive Replay per ottenere informazioni dettagliate sui viaggi compiuti, scoprire dove è sorto il problema e gestire eventuali verifiche sul servizio in modo efficace.
Basandosi sull'intelligenza artificiale, algoritmi avanzati e dati storici, Predictive Runtimes consente invece di convalidare la qualità degli orari, generarne di nuovi così da soddisfare specifici obiettivi OTP (ad es. 90%) e andare a definire prestazioni più puntuali, anche per quelle nuove linee di cui non si ha ancora uno storico affidabile. A differenza di altri strumenti già disponibili nel settore, Predictive Runtimes fa tutto ciò mantenendo, e persino migliorando, l'efficienza operativa.
“Quando il servizio sul territorio risulta affidabile è più probabile che i cittadini scelgano il trasporto pubblico come opzione di mobilità preferita e le aziende di trasporto pubblico ne beneficiano anche in termini economici. Andare ad analizzare le criticità sulla rete e risolverle in poco tempo significa migliorare concretamente le prestazioni del servizio e poter offrire orari credibili agli utenti” ha dichiarato Amos Haggiag, CEO e co-fondatore di Optibus.