Il trasporto pubblico è la spina dorsale della mobilità in qualsiasi paese, in quanto collega città, paesi e aree rurali garantendo sostenibilità e riducendo la dipendenza dall'automobile. Tuttavia, affinché il trasporto pubblico possa davvero servire efficacemente tutti, fornire le giuste informazioni ai passeggeri in modo chiaro e accessibile è importante quanto il servizio stesso.
Pensate all'ultima volta che avete aspettato un autobus. È stato facile trovare l'orario? Siete riusciti a capire la mappa del percorso? È stato semplice capire quali coincidenze erano disponibili? Se la risposta a queste domande è “no”, non siete i soli. Informazioni poco chiare o incoerenti possono essere elementi discriminanti per disincentivare l’uso del trasporto pubblico, in particolare per i turisti, gli anziani e coloro che non conoscono il territorio.
I problemi di una scarsa informazione ai passeggeri
Informazioni incoerenti o poco chiare possono portare a:
- Confusione e frustrazione: I passeggeri possono perdere l'autobus, sbagliare strada o evitare del tutto il trasporto pubblico.
- Aumento dell'ansia: L'incertezza su orari e percorsi può essere particolarmente stressante per chi ha problemi di mobilità o vincoli di tempo.
- Riduzione degli spostamenti: Un'esperienza negativa causata da informazioni mancanti o poco chiare può scoraggiare le persone dall'usare il trasporto pubblico, compromettendo gli sforzi per promuovere una mobilità sostenibile e inclusiva.
Optibus: Una soluzione per l’era digitale
La buona notizia è che le tecnologie innovative possono aiutare. Optibus ha sviluppato una nuova funzionalità chiamata Passenger Billboards. Questa soluzione innovativa automatizza la creazione di orari chiari e leggibili, e la visualizzazione dei percorsi, rendendo più facile che mai fornire informazioni accurate e accessibili a tutti i passeggeri.
Ecco come Passenger Billboards può aiutare:
- Informazioni precise e affidabili: Grazie all'estrazione dei dati direttamente dai sistemi di pianificazione, gli orari e le mappe sono sempre aggiornati, riducendo gli errori e la confusione.
- Visualizzazione ottimizzata: Optibus utilizza algoritmi avanzati per presentare le informazioni in modo chiaro e conciso, anche per le tratte complesse, garantendo ai passeggeri una facile comprensione di percorsi e orari.
- Design personalizzabile: E’ possibile personalizzare l’aspetto delle stampe per adattarle al proprio marchio e garantire la coerenza visiva su tutta la rete.
- Supporto multilingue: E’ possibile creare stampe multilingue per rendere il servizio più inclusivo, soprattutto per i visitatori internazionali e le regioni multilingue.
Un poster informativo per i passeggeri di Dr. Richard, un operatore del trasporto pubblico in Austria, realizzato con Optibus.
Costruire un futuro più inclusivo
Il trasporto pubblico ha il potere di unire le persone, ridurre l'impatto ambientale e creare comunità più connesse. Fornendo all’utenza informazioni complete, chiare e semplici da interpretare, aziende e agenzie possono garantire che nessuno venga lasciato indietro, fornendo a tutti la sicurezza di viaggiare con facilità con il trasporto pubblico.
Lavoriamo per un futuro in cui il trasporto pubblico non sia solo sostenibile ed efficiente, ma anche accessibile e comprensibile per tutti. Con le giuste soluzioni, nessun passeggero si sentirà escluso dal viaggio.
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