Falcon Buses and Coaches, la société d’autobus de premier plan opérant dans le Nord-Est du Surrey et le Sud-Ouest de Londres, a choisi Optibus en tant que solution logicielle pour stimuler la croissance de son entreprise et augmenter son efficacité opérationnelle.
Établie à Byfleet, dans le Surrey, au Royaume-Uni, Falcon Buses and Coaches est une affaire de famille de 53 véhicules avec des plans de croissance ambitieux qui ont déjà vu l’entreprise passer d’un fournisseur de transport scolaire à un service de transport public et de navettes privées pour événements et visites.
Pour soutenir sa prochaine phase de croissance, qui comprend l’ajout de dépôts supplémentaires et des plans d’acquisition en passe de doubler ses activités, Falcon avait besoin de remplacer ses processus manuels de planification et de graphicage et habillage par une solution numérique plus sophistiquée et évolutive.
« Nous savons qu’à mesure que notre entreprise se développe, nous devons disposer d’une plate-forme de planification et de graphicage et habillage qui nous permettra de dimensionner nos activités, et non les entraver », a déclaré Richard Telling, directeur général de Falcon Coaches Ltd. « Nous débarrasser de l’ancienne infrastructure manuelle était l’un des premiers points figurant à notre ordre du jour, et nous avons commencé à rechercher une solution logicielle qui corresponde au style de notre entreprise. »
Les processus manuels de Falcon Buses and Coaches étaient en place depuis la fondation de l’entreprise. Mais ils n’avaient pas la capacité de progresser avec l’entreprise à mesure que celle-ci élargissait ses services et ses effectifs. Par exemple, cela peut prendre des semaines, voire plus pour une petite équipe, pour produire un nouveau tableau de marche ou un nouveau service en utilisant les processus manuels. Ce rythme n’était tout simplement pas satisfaisant pour Falcon Buses and Coaches.
« Nous avons décidé en fin de compte qu’Optibus était le meilleur logiciel pour nous aider à développer nos activités. Nos planificateurs et programmateurs sont capables d’apprendre rapidement le logiciel et d‘obtenir des résultats, et les gains de productivité générés par Optibus sont largement supérieurs à ceux des autres concurrents que nous envisagions », a expliqué Richard.
En utilisant les modules de planification, graphicage et habillage, et roulements d’Optibus, Falcon Bus and Coaches pourra créer de nouveaux itinéraires et des grilles horaires en l’espace de quelques minutes. Alimentés par les algorithmes d’optimisation d’Optibus, ils peuvent maximiser l’affectation de ses ressources, générant des réductions de coûts et des services plus durables et efficaces. Avec 73% de la flotte de Falcon Buses and Coaches constituée de véhicules Euro 6 à très faibles émissions, Optibus minimise le nombre de véhicules et de kilomètres dont Falcon a besoin pour exploiter les services, en soutenant l’engagement de Falcon envers la réduction des émissions. En améliorant l’efficacité de ses services et de ses processus de travail, Falcon augmentera également sa compétitivité dans les appels d’offres.
« L’applicabilité tous azimuts du logiciel d’Optibus, notamment sa capacité à nous aider à créer les appels d’offres les plus convaincants et les plus compétitifs, en a clairement fait un gagnant à nos yeux », a déclaré Richard.
L’interface d’Optibus, facile à comprendre, permet aux planificateurs et aux programmateurs de tous horizons, y compris ceux dépourvus d’expérience technique ou de l’industrie des transports, de se familiariser rapidement avec le logiciel Optibus. Cet état de fait, conjugué aux supports de formation et pédagogiques fournis par Optibus, garantit que les utilisateurs peuvent rapidement maîtriser la plate-forme et commencer à travailler de manière indépendante dès que possible.
Falcon Buses and Coaches sera également parmi les premiers à mettre en œuvre le nouveau module d’exploitation d’Optibus au début de 2022.
