La pénurie d’opérateurs [chauffeurs] a entraîné des annulations et des retards de service à grande échelle et une pression accrue sur les chauffeurs, les autorités et les opérateurs. Pour mieux gérer les pénuries d’opérateurs locaux, la Western Reserve Transit Authority (WRTA) a utilisé les modules de planification et de graphicage d’Optibus pour améliorer la qualité des shifts de travail des chauffeurs, optimiser son budget et travailler plus rapidement.