Der ÖPNV spielt eine wichtige Rolle bei der Erreichung der Klimaziele, weshalb immer mehr Menschen dazu ermutigt werden sollten, ihn zu nutzen. Um dies zu erreichen, müssen Verkehrsunternehmen flexibler und individueller agieren - sowohl bei den Mitarbeitenden als auch bei den Fahrgästen.
Smarteres und effizienteres Arbeiten ist hier gefragt, insbesondere durch zeitgemäße Arbeitsbedingungen für Planer und Fahrer*innen.
Eine Möglichkeit zur Optimierung der Verkehrsplanung bieten SaaS-Lösungen, die die Arbeit der Planer*innen erleichtern und eine individuelle Berücksichtigung von Präferenzen ermöglichen. Ein optimiertes Planungssystem kann zudem dazu beitragen, dem aktuellen Fahrpersonalmangel im ÖPNV entgegenzuwirken.
Benedikt Lahme, Regional Director DACH, hat im BUS2BUS Podcast (Folge: SaaS-Lösungen für einen optimierten ÖPNV) über die Rolle von SaaS-Lösungen bei der Verbesserung des ÖPNV gesprochen. Nur durch solche digitalen Lösungen können Verkehrsunternehmen die Work-Life-Balance ihres Personals verbessern und damit auch die Attraktivität des Berufs erhöhen.
Im aktuellen Arbeitsalltag ist sie in aller Munde, die Work-Life-Balance. Darunter versteht man das Gleichgewicht zwischen den beruflichen Verpflichtungen und dem Privatleben einer Person. Um ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Arbeit und Privatleben zu erreichen, müssen Zeit und Energie auf verschiedene Lebensbereiche wie Arbeit, Familie, Beziehungen, persönliche Interessen, Gesundheit und Entspannung aufgeteilt werden.
Die deutschen Verkehrsunternehmen haben aktuell große Probleme, genügend Fahrpersonal zu finden. Laut einer Umfrage des Verbands deutscher Verkehrsunternehmen (VDV) musste mindestens die Hälfte der Unternehmen im vergangenen Jahr ihren Betrieb mangels Personal zeitweise einschränken. Und laut dem Bundesverband deutscher Omnibusunternehmen fehlen bereits jetzt bundesweit mehr als 5.000 Busfahrer*innen. Mit der geplanten Verkehrswende wird sich dieser Mangel bis 2030 auf rund 76.000 erhöhen.
Der Personalmangel ist real und um die mit dem ÖPNV verbundenen Berufsbilder attraktiver zu gestalten, müssen die Verkehrsbetriebe reagieren und nach Wegen suchen, die viel besagte Arbeitswelt 2.0 zu etablieren.
Eine optimierte Verkehrsplanung ist ein Ansatz, die besagte Herausforderung anzugehen. Diese führt auf der einen Seite zu zufriedeneren Fahrgästen und kann somit zur Steigerung der Fahrgastzahlen beitragen. Auf der anderen Seite bedeutet eine optimierte Verkehrsplanung auch optimierte Schicht- und Dienstpläne und impliziert damit ein zufriedenes Fahrpersonal.
SaaS-Lösungen bringen zahlreiche Vorteile mit sich, die die Zufriedenheit der Verkehrsplaner erhöhen kann:
- Cloud-nativ: Verkehrsplaner können jederzeit und von überall aus auf die Pläne zugreifen und diese anpassen. Somit können neue Arbeitsmodelle, wie zum Beispiel Home Office oder hybride Arbeit, ermöglicht werden.
- Ganzheitlich: Alle Module sind miteinander verknüpft. Wenn eine Präferenz angepasst wird, aktualisieren sich automatisch alle darauf aufbauenden Pläne. Somit sind kurzfristige Anpassungen schnell und unproblematisch umsetzbar.
- Intuitiv und benutzerfreundlich: Auch wenn es sich um eine digitale Lösung in der Cloud handelt, benötigen die Planer*innen keine Programmierkenntnisse, um schnell und zuverlässig mit der Plattform zu arbeiten.
- Schnell: Bei der Optibus Plattform erledigen die Algorithmen die schwere Arbeit und ermöglichen es, verschiedene Szenarien in kürzester Zeit zu erstellen. Diese können dann von den Planer*innen evaluiert werden, um schließlich in Zusammenarbeit zwischen Technologie und Mensch die beste, optimale Lösung zu identifizieren.
Die Busfahrer*innen profitieren zudem von einer Echtzeit-Kommunikation und - dank Algorithmus - optimierten Dienstplänen, die die individuellen Präferenzen der Fahrer*innen berücksichtigen, um Work-Life-Balance in all ihren Facetten auch dem Fahrpersonal zu ermöglichen. Denn nur so bleiben diese dem ÖPNV erhalten und nur so können neue Generationen motiviert werden, Busfahrer*in zu werden und einen Beitrag zu einem der wichtigsten Konzepte in unserer Gesellschaft, dem öffentlichen Personennahverkehr, zu leisten.
Eine gesunde Work-Life-Balance kann also zu allgemeinem Wohlbefinden, Produktivität, Arbeitszufriedenheit und geringerem Stressniveau beitragen. Wenn es Verkehrsunternehmen in Zukunft gelingt, ihre Verkehrsplanung zu optimieren und somit auch die Arbeitsbedingungen ihres Fahr- und Planungspersonals auf ein neues Level zu heben, ist zumindest ein kleiner Schritt in Richtung Lösung des Fahrpersonalproblems getan. Möglich ist dies nur mit bzw. dank Digitalisierung.
