Die seit kurzem eingeführte „Performance Suite“ ist das neueste Funktionen-Paket von Optibus, der End-to-End-Softwareplattform für die Planung und den Betrieb von öffentlichen Verkehrsmitteln. Es wurde eigens zur Analyse, Vorhersage und Verbesserung der Pünktlichkeit (On Time Performance - OTP) – und somit der Qualität des öffentlichen Verkehrs konzipiert.
Die Erstellung von präzisen Fahrplänen für den Alltag ist ein schwieriger Prozess. Auch wenn Fahrpläne zunächst optimal erscheinen, hat man erst absolute Gewissheit, dass auch wirklich alles pünktlich nach Plan verläuft, bis der Servicebetrieb tatsächlich aufgenommen wird. Eine Umfrage unter mehreren großen öffentlichen Verkehrsbetrieben hat ergeben, dass diese in 56 % der Fälle ihre Ziele bzgl. der Pünktlichkeit verfehlt haben. Wenn der Service nicht nach Fahrplan erfolgt, sinkt die Anzahl der Fahrgäste und Verkehrsunternehmen können aufgrund mangelhaften Angebots mit Vertragsstrafen belegt werden.
Dank der Partnerschaft mit den Daten-Experten Ito World ermöglicht die Optibus Performance Suite den Anwendern durch den Einsatz von Echtzeit-Daten einen detaillierten Einblick in die Betriebskennzahlen. So wird verdeutlicht, wo, wann und warum Probleme auftreten können. Dies führt langfristig zu einer verbesserten Pünktlichkeits-Leistung und -Vorhersagen, einer höheren Qualität des Fahrgast-Erlebnisses und zu einer gesteigerten betrieblichen Effizienz. Die ersten Nutzer unter den Optibus-Kunden verzeichneten einen Anstieg der Gesamt-Pünktlichkeit von bis zu 28 % bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung des Fahrzeug-Bedarfs in Stoßzeiten (PVR). Dadurch konnten erhebliche Kosten eingespart und gleichzeitig die betriebliche Effizienz gesteigert werden.
Als Teil der strategischen Planung umfasst die Performance Suite zwei neue Funktionen: Performance Insights und Predictive Runtimes. Performance Insights bietet Anwendern fortschrittliche Analysemöglichkeiten, die ausführliche Daten zur Netzwerkleistung bereitstellen und Bereiche mit Leistungsschwächen identifizieren können. Bspw. können Anwender bei der Beantwortung von Fahrgast-Anfragen bzgl. Unpünktlichkeiten die Fahrt-Verläufe detailliert nachverfolgen, um die Ursache von Problemen zu ermitteln und Anfragen effektiv zu bearbeiten.
Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz, fortschrittlicher Algorithmen und Daten ermöglicht die Funktion Predictive Runtimes den Anwendern, die Zuverlässigkeit der Fahrpläne zu überprüfen sowie neue Fahrzeiten und Fahrpläne zu erstellen, welche die Pünktlichkeitsziele (z.B. 90 %) erfüllen sowie die Performance bzgl. der Pünktlichkeit prognostizieren. Dies gilt selbst für neue Strecken, für die keine Fahrzeiten aus der Vergangenheit existieren. Im Gegensatz zu anderen Tools in der Branche meistert Predictive Runtimes diese Aufgabe unter Beibehaltung – und sogar Verbesserung – der betrieblichen Effizienz.
„Wenn Dienstleistungen zuverlässig sind, sind die Menschen auch eher dazu bereit, öffentliche Verkehrsmittel zu ihrem Hauptfortbewegungsmittel zu machen. Anbieter von Transportdienstleistungen haben somit bessere Chancen, zu wachsen und künftig mehr Fahrgäste zu befördern. Indem sie genauere Einblicke aus den Betriebskennzahlen gewinnen, können Anbieter öffentlicher Verkehrsmittel Probleme lösen, die sich negativ auf die Pünktlichkeits-Leistung auswirken und ihre bis dato besten Fahrpläne erstellen", sagte Amos Haggiag, CEO und Mitgründer von Optibus.