Einführung der Optibus Fahrer-App: Verbesserung der Kommunikation zwischen Betriebshof und Fahrpersonal

Die Optibus Fahrer-App ist Teil des Optibus Dispositions-Produkts und wurde für Fahrer*innen und in Zusammenarbeit mit Fahrer*innen entwickelt, um die Bindung und Zufriedenheit des Fahrpersonals zu verbessern.

Optibus freut sich, die Einführung der Optibus Fahrer-App bekannt zu geben. Hierbei handelt es sich um eine bahnbrechende native mobile App und ein Webtool, welche die Kommunikation zwischen dem Fahrpersonal und dem Betriebshof verbessern und so zu einer angenehmeren Arbeitserfahrung der Fahrer*innen und einem dynamischeren Betrieb führen.

Die in Optibus Disposition integrierte Fahrer-App wurde in Zusammenarbeit mit den Fahrer*innen für die Fahrer*innen entwickelt und bietet einen Bereich für die Digitalisierung und Zentralisierung der Kommunikation und der Arbeitsinformationen zwischen Betriebshof und Fahrpersonal.

Der öffentliche Nahverkehr funktioniert nur, wenn es Fahrer*innen gibt, die die Dienst- und Fahrpläne in die Tat umsetzen. Die Bedeutung dieser Aufgabe wird jedoch durch schwierige Arbeitsbedingungen, wie lange Arbeitszeiten und unbequeme Schichten, und sich verändernde Anforderungen an die Arbeitskräfte überschattet, die es immer schwieriger machen, Fahrpersonal anzuwerben und auch zu halten. Die hohe Unzufriedenheit mit dem Arbeitsplatz hat zu einem Fahrpersonalmangel geführt, der sich negativ auf die Zuverlässigkeit des Dienstes, die Erfahrung der Fahrgäste und andere Mitarbeitende im Betrieb auswirkt. Dies führt oft zu mehr Arbeitsbelastung für die vorhandenen Fahrer*innen, um den bestehenden Mangel an Fahrpersonal auszugleichen. Es ist dringend notwendig, die aktuelle Unzufriedenheit der Fahrer*innen zu beseitigen und den Beruf attraktiver zu machen.

Bei einer Befragung von Busfahrer*innen, wie die Arbeitszufriedenheit verbessert werden kann, hat Optibus zwei wichtige bestehende Herausforderungen für das Fahrpersonal identifiziert, die mit digitalen Lösungen sofort angegangen werden können: Betriebshof-Kommunikation und arbeitsbezogene Informationen.

• Betriebshof-Kommunikation: Das Fehlen einer einzigen, zentralisierten Form der Kommunikation mit dem Depot ist für die Fahrer*innen ein großer Frustfaktor. Informationen vor Schichtbeginn, einschließlich Startzeit und Fahrzeugstandort, sind verstreut. Änderungen in letzter Minute werden oft nicht rechtzeitig bekannt gegeben, was zu einem stressigen und störenden Arbeitsumfeld führt. Das Fahrpersonal möchte das Gefühl haben, dass ihre Zeit wertgeschätzt wird und dass ihre Stimme gehört wird, insbesondere wenn es darum geht, Einblicke in die Dienste zu geben und ihre Schichtpräferenzen in den Arbeitsplänen zu berücksichtigen. Die gesamte Kommunikation sollte auf einer Plattform erfolgen, von der jeder weiß, dass er sie auf dem Laufenden halten muss.
• Zugang zu wichtigen Dokumenten: Das Fahrpersonal empfindet den eingeschränkten Zugang zu Dokumenten als eine große Unannehmlichkeit. Während viele Branchen ihre Arbeitsdokumente digitalisiert und auf einer einzigen Cloud-Plattform zentralisiert haben, haben Busfahrer*innen das Gefühl, dass sie mit veralteten Praktiken zu kämpfen haben, wie z. B. physischem Papierkram, zusätzlichen Fahrten - um auf Dokumente zuzugreifen, die nur auf dem Betriebshof verfügbar sind - und Unterlagen, die verloren gehen.
  
  

Die Fahrer-App von Optibus wurde entwickelt, um Betreibern öffentlicher Verkehrsmittel und öffentlichen Verkehrsbetrieben dabei zu helfen, diese Probleme anzugehen und die Bindung und Zufriedenheit des Fahrpersonals zu verbessern, indem sie eine modernere und sinnvollere Arbeitserfahrung schaffen. Durch den Einsatz von Cloud-nativer Technologie bietet die Fahrer-App einen professionellen, virtuellen Raum, der Fahrer*innen, Betriebshöfe und Dokumente miteinander verbindet - von jedem Ort aus - und eine schnelle und effiziente Kommunikation über Dienständerungen, Personalanfragen und Arbeitsvorlieben der Fahrer ermöglicht. Das ist ein Schritt nach vorn, um das Fahren einfacher und angenehmer zu machen.

Die Optibus Fahrer-App bietet eine Reihe von Möglichkeiten, darunter:

• Helfen Sie dem Fahrpersonal, sich besser auf ihre Schicht vorzubereiten:

• Informieren Sie das Fahrpersonal in Echtzeit:

• Erstellen Sie Lifestyle-Dienste:

• Digitalisieren und zentralisieren Sie Informationen:

• Ermöglichen Sie Anmeldungen zu Schichtbeginn via App:

• Bringen Sie die Bedürfnisse des Fahrpersonals mit den betrieblichen Zielen in Einklang:

• Integrieren Sie die App in betriebliche Prozesse:

• Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen:

Die Driver App ist mit dem Optibus Dispositions-Modul verbunden, so dass die Benutzenden beurteilen können, wie sich die Schichten auf die Kosten, die Effizienz und den Gesamtbetrieb auswirken. Auf dieser Grundlage können dann datengestützte Entscheidungen getroffen werden, die das Ressourcenmanagement und die Betriebsergebnisse verbessern.

T.S.T. - Transportes Sul do Tejo, S.A. in Portugal, ein Entwicklungspartner für die Driver App, gehört zu den frühen Anwendern der Lösung und hat sie bereits in seinem Betrieb eingeführt.

"Wir haben von unseren Fahrer*innen sehr positive Rückmeldungen über die Optibus Fahrer-App erhalten. Als wir anfingen, die App mit einer Testgruppe von Fahrer*innen zu nutzen, konnten es die anderen Kollegen nicht erwarten, ebenfalls Zugang zu ihr zu haben. Die Benutzerstatistiken zeigen, dass das Fahrpersonal die App jeden Tag nutzt. Darüber hinaus wird sie auch von unseren Disponenten und Kontrolleuren nachgefragt, da sie die Anzahl der Anrufe und Anfragen von Fahrer*innen reduziert, da diese alle benötigten Informationen in der App sehen können. Alles in allem macht die Fahrer-App die Arbeit für alle besser und organisierter", sagte Duarte Cunha, Planning and Operations Manager bei TST.

"Die Driver App ist ein wichtiger Meilenstein auf unserem Weg, die Menschen, die den öffentlichen Nahverkehr betreiben, zu stärken. Indem wir den Fahrer*innen Innovationen an die Hand geben, trägt die Fahrer-App dazu bei, dass das Fahrpersonal eine hervorragende Arbeitserfahrung hat und den Fahrgästen eine starke Belegschaft zur Verfügung steht. Wir freuen uns auf die positiven Auswirkungen, die diese Technologie auf Fahrpersonal und Betriebshöfe weltweit haben wird", sagt Amos Haggiag, CEO und Mitbegründer von Optibus.

Die Fahrer-App ist mit Android- und iOS-Geräten kompatibel und für den Desktop geeignet. Die benutzerfreundliche, intuitive Schnittstelle ist von der Art, wie sie nur native Anwendungen bieten können, und eignet sich für Benutzer*innen mit unterschiedlichem Hintergrund. Zusätzliche Unterstützung wird von den Optibus-Teams geboten, die direkt mit den Kunden zusammenarbeiten, um die Fahrer*innen in die App einzubinden. Die Fahrer-App kann kostenlos bei Google Play und im Apple App Store heruntergeladen werden und ist überall dort verfügbar, wo auch Optibus Disposition verfügbar ist. Damit entsteht ein leistungsstarkes Fahrermanagementsystem.

Möchten Sie mehr über die Optibus Fahrer-App erfahren? Klicken Sie hier, um mit einem Optibus-Mitarbeiter Kontakt aufzunehmen.

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